Palautuskäytäntö
Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää sen jälkeen, kun olet vastaanottanut tuotteesi, pyytääksesi palautusta.
Jotta voit tehdä palautuksen, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanotit, käyttämätön ja koskematon, hintalappuineen ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.
Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@anomi-mode.se. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet siitä, miten ja minne pakettisi tulee lähettää.
Asiakas vastaa palautuskustannuksista peruutusoikeuden käytössä. Vikaiset tuotteet voidaan palauttaa ilman kustannuksia.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuskysymyksissä osoitteessa info@anomi-mode.se
Jos palautus johtuu kuluttajasta, kuluttaja vastaa toimituskuluista. Tarkka maksu perustuu valitsemaasi pikakuljetusyritykseen.
Jos vastaanotetut tuotteet ovat vahingoittuneet tai virheellisiä meidän syystämme, kuluttajan ei tarvitse maksaa tästä syystä toimituskuluja.
Vahingot ja kysymykset
Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai väärä, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Vaihto
Emme ota vastaan vaihtoja. Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa nykyinen tuote, ja kun palautus on hyväksytty, tehdä erillinen osto uudesta tuotteesta.
Peruutat tilauksesi
Huomaa, että tilauksen tekemisen jälkeen sitä ei voi peruuttaa tai muuttaa. Pyydämme sinua tarkistamaan valintasi huolellisesti ennen ostoksen vahvistamista. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Palautustarra
Kun palautuspyyntösi on hyväksytty, annamme ohjeet siitä, miten ja minne pakettisi tulee lähettää. Huomaa, että asiakkaan vastuulla on järjestää ja maksaa palautuskulut. Ilman ennakkohyväksyntää lähetettyjä palautuksia ei hyväksytä.
Täyttömaksu
Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, ettemme veloita varaston täydennysmaksua palautetuista tuotteista. Tavoitteemme on tehdä ostokokemuksestasi mahdollisimman vaivaton ja varmistaa, että olet tyytyväinen jokaiseen ostokseen.
Hyvitys
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos hyväksytään, hyvitys palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi. Muista, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi käsittely ja hyvityksen julkaisu voi viedä aikaa.
Tilaukset
Jotkin tilaukset eivät ole palautettavissa, jos asiakkaamme antama osoite on virheellinen ja olemme toimittaneet tuotteen.
Emme myöskään hyväksy palautuksia tilauksista, joiden osoite oli virheellinen; asiakkaan vastuulla on noutaa paketti paikallisesta postitoimistosta, jos osoite toimituksessa oli väärä.