Refusionspolitik
Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en retur.
For at være berettiget til retur skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt eller uåbnet, med mærker og i sin originale emballage. Du skal også have kvittering eller købsbevis.
For at starte en returnering kan du kontakte os på info@anomi-mode.se Hvis din returnering accepteres, vil vi sende dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke.
Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved returnering ved fortrydelsesret. Defekte produkter kan returneres uden omkostninger.
Du kan altid kontakte os for alle returspørgsmål på info@anomi-mode.se
Hvis returneringen skyldes forbrugeren, skal forbrugeren betale fragtomkostningerne. Det specifikke gebyr skal baseres på det ekspresfirma, du vælger.
Hvis de modtagne varer på grund af vores årsager er beskadigede eller ikke korrekte, og forbrugeren ikke er forpligtet til at betale fragtomkostninger af denne grund.
Skader og spørgsmål
Kontroller din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.
Ombytning
Vi modtager ikke ombytninger. Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretager du et separat køb af den nye vare.
Annullerer din ordre
Bemærk, at når en ordre først er afgivet, er det ikke muligt at annullere eller ændre den. Vi beder dig gennemgå dine valg omhyggeligt, inden du bekræfter dit køb. Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice for support.
Returlabel
Når din returforespørgsel er godkendt, vil vi give instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Bemærk, at det er kundens ansvar at arrangere og betale for returneringen af varen. Returer sendt uden forudgående godkendelse accepteres ikke.
Påfyldningsgebyr
Vi er glade for at kunne meddele, at vi ikke opkræver et genopfyldningsgebyr for returnerede varer. Vores mål er at gøre din shoppingoplevelse så problemfri som muligt og sikre, at du er tilfreds med hvert køb.
Refundering
Vi vil underrette dig, når vi har modtaget og inspiceret din retur og informere dig om, hvorvidt refunderingen blev godkendt eller ej. Hvis du godkendes, refunderes du automatisk til din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og bogføre refunderingen.
Ordrer
Nogle typer ordrer kan ikke refunderes, hvis adressen oplyst af vores kunde er forkert, og vi har leveret produktet.
Vi accepterer heller ikke refundering for ordrer, hvor adressen var forkert, det er kundens ansvar at hente pakken fra det lokale postkontor ved forkert adresselevering.